电动车论坛

标题: 华天电池的目标已经达到了？ [打印本页]

作者: 星星 时间: 2011-1-7 10:18
标题: 华天电池的目标已经达到了？
华天电池，目标：没有售后的电池！
我觉得，已经达到此目标了！

好人的概念与管理的目标不是相等的

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-7 10:32
目标永远在前方，这样才能有进步

作者: zhjj 时间: 2011-1-7 10:42
期待向星星学习经营。

作者: xianebike 时间: 2011-1-7 10:54
没看懂！

作者: menika 时间: 2011-1-7 10:59
我更想要一个人用人爱的产品推广不会太难就像吃糖一样的效果吃过的就知道这东西好甜
售后在所难免不要太高就好还是本身质量最重要黄金版能不能超越天朝期待

作者: 骇客 时间: 2011-1-7 11:20
我们的希望是：不需要服务才是最好的服务。
我们的目标是：做没有返修的电池。

这个目标还没达到，但一步一步靠近了。

2010年12月底统计3G的返修和退货数据统计：

总返修率为1.12%，质量问题0.65%。

86%的经销商返修率低于1%；
11%的经销商返修率达到5%；
3%的经销商返修率达到8%。（将做调整）

作者: st0675 时间: 2011-1-7 11:39
6# 骇客

套用一个朋友的话，电池这个东西，就是天冷时退货率高，这时退货率不高，难道夏天退货率高吗？仔细想想，也是很有道理的话。

作者: czxfg 时间: 2011-1-7 13:27
奔驶宝马丰田全世界都有他们的服务点

作者: 星星 时间: 2011-1-7 16:11
出现问题不可怕，可怕的是出现问题不处理

作者: 玉枕纱橱 时间: 2011-1-7 18:03

郑板桥的“难得糊涂”都学得不错

作者: yjz 时间: 2011-1-7 18:07
呵呵,华天通过提供经销商小乌龟、增容器等附加产品,让返货在经销商处就得到处理,节约了返厂开销,把这部分利润与经销商共享,真是个不错的营销方案.

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-7 18:20

呵呵,华天通过提供经销商小乌龟、增容器等附加产品,让返货在经销商处就得到处理,节约了返厂开销,把这部分利润与经销商共享,真是个不错的营销方案.
yjz 发表于 2011-1-7 18:07

降低了售后需要的费用，就等于节约了整个电池的保修期全程费用，电池就该降价让利一点了

电池返厂什么的，也是很费钱啊！

虞工的看法等陈总圈阅。

作者: czxfg 时间: 2011-1-7 18:29

呵呵,华天通过提供经销商小乌龟、增容器等附加产品,让返货在经销商处就得到处理,节约了返厂开销,把这部分利润与经销商共享,真是个不错的营销方案.
yjz 发表于 2011-1-7 18:07

所以说华天电池的返修率为0%，，
如果你是经销商你愿意自己做售后还是退给厂家做售后？？

作者: 骇客 时间: 2011-1-7 18:44

呵呵,华天通过提供经销商小乌龟、增容器等附加产品,让返货在经销商处就得到处理,节约了返厂开销,把这部分利润与经销商共享,真是个不错的营销方案.
yjz 发表于 2011-1-7 18:07

虞工是绝顶聪明之人，真是一针见效！一剂见效！

华天电池再好，没有更好的经销商把关也是无效的。这句话对吧。

作者: 骇客 时间: 2011-1-7 18:50

所以说华天电池的返修率为0%，，
如果你是经销商你愿意自己做售后还是退给厂家做售后？？
czxfg 发表于 2011-1-7 18:29

三年的实践，当经销商得出返修率的比例后，华天干脆给一笔固定比例的费用，无需返厂。
这时候的华天电池返修率才能真正为零。

当返修率为零的时候，厂里已经可以计算准确的成本，也不需要高的工业利润，这时候回报经销商的时机就算成熟了。

2010年的全年统计，勇敢的3G经销商都赚到合理的利润，厂里已经和他们协商2011年，必须更上一层楼。

小心翼翼，钻到牛角尖里面的，也有小部分，挺可惜的！厂商都可惜！

作者: menika 时间: 2011-1-7 18:53
加油伙计们

作者: 骇客 时间: 2011-1-7 18:56

郑板桥的“难得糊涂”都学得不错
玉枕纱橱发表于 2011-1-7 18:03

大家都装糊涂，厂里必须清醒。

星星兄弟应该从山东济南肥城进货，如果有问题肥城无法处理的可以请教王工老大，王老大怎么吩咐，华天厂里就怎么做，绝对没有二话！

有问题不处理是不可能存在的，没有及时处理有可能。
厂里会纠正和预防。

厂里不够配合，请向张总投诉13779964028，张总处理不满意的，可以满天下发帖，给华天舆论的压力！！！

作者: ryxzxg 时间: 2011-1-7 19:06
星星说的我也有同感，代理商得到利益，经销商倒霉.拿充电器，冲冲冲.增容器我就一个.得了还是拿充电器冲吧.

作者: 13463093645 时间: 2011-1-7 20:22
我现在已经退回去六七组电池咯，都是用了四五个月就挂了。还是黄金版的

作者: hanhan2009 时间: 2011-1-7 20:51

比我还多！！！

作者: menika 时间: 2011-1-7 20:52
我感觉黄金还好了你们怎么回事都是啥问题

作者: 星星 时间: 2011-1-7 21:25
本帖最后由济南电池修复于 2011-1-10 08:28 编辑

陈总既然这样说，那我就说，
按照您这样说，星星就是：“小心翼翼，钻到牛角尖里面的”，星星挺可惜的！

星星表明态度：
第一，需要说明的是，山东的省会是济南，泰安是山东的地级市，肥城市是泰安的县级市，星星在泰安市，何来在地级市的泰安市下边的县市区肥城市进货？
准确的说，负责任的说，我是在济南进货，不是在肥城进货!
不是没能力从厂里进货，而是吃过前几次的亏，有教训，需要慢慢适应，慢慢来！
肥城既是我泰安市的辖区，又是泰安市的县市区，星星从来没有向肥城市进过一次的货！
原因在于王工近期在肥城！

电池有问题，王工说，给修，那就修呗，为什么，现在还没修好？
快一个月了！你让我和客户如何解释？
难道是星星在乎一组两种组售后电池的问题？不是！
是信用的问题！不是信用就是管理的问题，反正，和厂里是脱不了干系了！

我们和客户说，华天是现在最好的电池，我们也一直也这样说，这样做，但为什么最好的电池，却售后不是最好的？
第二，肥城市的销量和售出价格是我等无法比拟的，销量上，我可以说是暂时的比不上，但是在价格上，甚至说在全国都是无法比拟的，以旧换新4812电池，五百多元!这一点，星星承认做不到！
第三，无论公司以什么态度对待，星星觉得，华天是现在电池中相对最好的电池！
第四，华天的产品，不出现售后，是不正常，出现售后是正常！
第五，华天出现售后的情况，无论什么原因，不兑现，就是失职，就是错误！
“有问题不处理是不可能存在的，没有及时处理有可能。厂里会纠正和预防"
有问题不处理是不可能存在的？那现在怎么存在?
没有及时处理有可能。陈总既然划归到有问题，不及时的问题上，那为什么不及时呢？
纠正和处理时未来式，我需要的是现在进行时!客户需要的是现在进行时，大家都需要的是ING！
不是许诺！
第六，任何时候，任何人，都有为难的地方，厂家有难处，说明了，都理解，但是星星不希望出现“会哭的孩子有奶吃”！希望按规定、按时间、按程序办事，仅此而已！以表心意！
非要按照不正常的程序走，才能得到解决？非要按照特殊的方式才能安心？
不理解！非常的不理解！

对于星星以前有心思，有信心，但是没有办成功的事情，感谢陈总大力的支持，但是很多事情不是一厢情愿，不是请客吃饭，不是绘画绣花，对没有做到的地方，希望陈总理解，但是，星星，对于华天的支持是一如既往！就这些吧！

作者: zhjj 时间: 2011-1-7 21:36
双手赞成星星。

作者: 电车发烧友 时间: 2011-1-7 21:49
华天3g数码电池在肥城卖的价格那是无人能比的！我们每个经销商都希望能这样！更希望华天电池知名度能再高一点！

作者: sxwn 时间: 2011-1-7 22:02
多大的电池，以旧换新550.

作者: 星星 时间: 2011-1-7 22:09
26# sxwn

4820的不就不会说了，是4812的！！！

作者: sxwn 时间: 2011-1-7 22:14
厉害，太厉害了。怎样操作的。

作者: menika 时间: 2011-1-7 22:24
呵呵应该直接和厂里打交道哎星星这次又失误了

作者: 星星 时间: 2011-1-7 22:34
本帖最后由星星于 2011-1-7 22:37 编辑

30# menika

星星没钱啊，不希望把钱投到无底洞里，希望把钱放到聚宝盆里！
当然，不是说厂家是无底洞，王工是聚宝盆！
我的意思是，谁都想让自己的钱生钱，不希望让自己的钱亏损

和厂家打交道，直接，有效率，有利润，这个承认，
但是，你知道这个电池不会走其他电池的老路吗？不清楚！
你知道这个电池现在稳定，以后稳定吗?不敢肯定！
你知道现在这个人很好，知道不知道以后会不会变坏？你也不清楚，不敢打包票！
很多客户和订单是跟着业务员走的！这就是中国的国情！非要找熟人，非要找一把手才可以解决问题！

任何事情都是变化的，我只是希望通过这一产品赚到钱，而且不让别人说我黑，就是这一点点要求，难道这一点要求都是奢求？

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-7 22:43
本帖最后由 enlaixiangyu 于 2011-1-7 22:59 编辑

算我花朵，不说啦！

去骚扰骇客！

作者: 星星 时间: 2011-1-7 22:50
本帖最后由星星于 2011-1-7 22:56 编辑

32# enlaixiangyu

少来了！别在这里煽风点火

王工是我的良师益友，陈总是我的战友兄弟，我们都是手足关系，不用冷言戏语！

我开此贴的目的是解决问题，不是扩大问题，是引起重视，不是把水搅浑！

得康的郑总我们也是多年的关系，，王工也是对星星照顾有加，价格自然是让人耳目一新，兴奋之极，仁兄就不要在这里奚落兄弟了！

4路的机器，星星都不惜用，要用就用大型的！1600算什么？用就用16000的！
问问王工，星星什么时候给王工谈过条件？
因为，星星相信王工！任何时候，任何地点！

没有恶意，请仁兄切勿怪罪！

作者: menika 时间: 2011-1-7 22:53
既是战友兄弟就该相信别搞了直接找陈总简单便捷这次又所托非人了呵呵不晚

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-7 22:54
本帖最后由 enlaixiangyu 于 2011-1-7 23:02 编辑

33# 星星

看一个电视吧！

我只是建议而已，我知道的几个这里的华天销售商，都是自己修复的，包括保罗兄！

骇客都很支持的。

假如我是经销华天电池的，我也会一般问题，自己修复，那些很少部分的，断隔，等生产中存在的质量问题，才会返厂，一般的问题，上机器，或者小乌龟脉冲一下，就可以了，不需要麻烦别人的。

作者: xianebike 时间: 2011-1-7 22:55
淡定，淡定

作者: 星星 时间: 2011-1-7 23:00
35# enlaixiangyu

兄弟，我所说的话，没有一点情绪，我也清楚，也理解你的意思和目的，谢谢兄弟声援！

我只是表达我的意思而已，勿多想！

如有不敬之处，请多原谅！

作者: menika 时间: 2011-1-7 23:04
呵呵标准版我是无奈了呵呵怎么也搞不起来平时积累的维护经验呵呵对标准版一概不管用以前超微天能一年既是下降维护下既赚人气又赚口碑现在电话回访别我可不想自讨没趣心里虚虚的希望黄金有好表现把充电器电压定做在59.4 v 希望能给充不鼓的电池创造些好的发展环境一切都是未知数哈哈相信华天不会让我们失望
加油

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-7 23:05
37# 星星

我不是卖电池，是外行，只是把知道的别人的经验说出来而已！

山东、南京、浙江一些华天经销商，返修低，就是这样做的。

作者: 星星 时间: 2011-1-7 23:06
34# menika

这话就不太喜欢，就应为是朋友就把错误放一边？

再者，就因为两组电池，就给百忙的陈总打电话？不能，我想不能麻烦日理万机的老总！（严重讽刺）
量小不代表就可以轻视，
人小不代表就可以权微，
利润高不代表可以赚钱，
畸形发展不代表全行业！

作者: xianebike 时间: 2011-1-7 23:12

呵呵标准版我是无奈了呵呵怎么也搞不起来平时积累的维护经验呵呵对标准版一概不管用以前超微天能一年既是下降维护下既赚人气又赚口碑现在电话回访别我可不想自讨没趣心里虚虚的希望黄金有好表 ...
menika 发表于 2011-1-7 23:04

有不少用户不认可修复，这么好的电池，不对了修一下，其他电池还换呢！对于电池再换新期内没有出现单只落后的，几乎全部是给客户高12V的充电器，或增容器！单只落后的真的不太奢望，能解决问题！下面一些新发展的店面会返一些电池测量没问题，但是就是跑不远！换一组3G或其他电池就好了这样的电池，有时间不好处理，就箱子里放纸条说明一下原因返厂让公司查一下原因！我返的电池几乎全有故障表现的纸条便于厂里处理！

作者: xianebike 时间: 2011-1-7 23:15
这一切全是为了华天美好的未来，大家都在关心华天！都对华天寄托了很大的希望！

作者: 星星 时间: 2011-1-7 23:25
本帖最后由星星于 2011-1-7 23:27 编辑

41# xianebike

星星也不是没职业道德的人，我没修复吗？我没用60V的吗？我没有用增容器吗？都用了！

问题是不管用啊，良师益友都没办法，我能奈何？

星星以人格担保，在泰安，只要是做电池的，都相信星星退回去的电池，都是经过检测的，都是有问题的

在泰安的电池办事处和经销商，对于星星退回的电池，他们从来不检测，因为我已经替他们检测好了，他们根本用不着检测

我就是追求信用，宁愿不赚钱，也不能让厂家吃亏，不能让客户受损失，因为我时刻保持一颗公平的心！

我不怕麻烦？怕！但是现在是怕也没用，要面对，怎么面对？一再的骗客户？

作者: menika 时间: 2011-1-7 23:25

34# menika

这话就不太喜欢，就应为是朋友就把错误放一边？

再者，就因为两组电池，就给百忙的陈总打电话？不能，我想不能麻烦日理万机的老总！（严重讽刺）
量小不代表就可以轻视，
人小不代表就可以权 ...
星星发表于 2011-1-7 23:06

朋友知道你的问题吗知道会不给解决吗所以还是直接找厂家好了有错一定要指出来不说出来还真不好搞清楚呵呵星星不急呵呵沟通下我们有直接和老总交流的机会很少见其他公司能做到这点

作者: menika 时间: 2011-1-7 23:29
激活搞不定不到万不得已不会退的我们都很爱这产品
是我也遇到过不知道到春暖花开时电池能不能复活但愿如此

作者: 星星 时间: 2011-1-7 23:31
本帖最后由星星于 2011-1-7 23:35 编辑

44# menika

这点承认，和一把手直接接触，很多问题比较好解决！其他的厂家也确实难以做到这一点。

沟通的关键点在哪里？

不是在厂家进货？找谁啊？
返货泛到王工那里，王工也催，有用吗?快一个月了，有消息吗？
我找陈总、张总，怎么说啊？

老总也处理不了，老总很好，表态很好，办事效率也很高，王工也很守信也很及时，但是中间环节的人不行啊，一而再再而三的变通，这是不管理问题？这是不是经营问题？

这样谁受得了啊！

作者: xianebike 时间: 2011-1-7 23:31
华天的经销商基本对电池都比较了解，非常负责，对公司对客户！

作者: 星星 时间: 2011-1-7 23:38
本帖最后由星星于 2011-1-8 00:00 编辑

45# menika

仁兄说这个词很好：“爱”！

我可以说是拿华天当宝贝一样的看待！

因为我对这产品，这个老板都看好！

睡觉了，不说了~~

作者: 唐山小刘 时间: 2011-1-8 20:50
星星的烦恼，曾经也是我们的烦恼，过了这段时间，回想一下，正因为这些烦恼，才增加了我们干这一行的经验。一直记得一位老总电话里对我说的一句话：“相信你的能力，实在不好解决的问题，该返就返货"。那个感动啊，泪流满面（夸张了

）
我跟经销商交流时，一句话总是挂在嘴上：咱们做的3G电池有问题，哪怕是发货包装损坏的问题，都能马上与厂家销售老总，厂家老板直接通话，并马上得到回复，其他品牌电池能做到吗？？很有说服性~哈哈！
说实话，能拿到这样的产品，作为销售代理，谁不会当宝贝呢？
问题肯定会出现，出现了就得解决，问题出多了，心情肯定很郁闷，郁闷的情绪会影响我们的生意，想想好的地方吧，调整下我们的情绪，毕竟还得继续下去。

作者: hanhan2009 时间: 2011-1-8 21:47

张总吧！

作者: guangyuan888 时间: 2011-1-8 23:21
激活，激活，再激活。一激就活，谁会返电池啊。关键的问题是怎么激就是不活啊，跑不远的依然跑不远。断格的更是不用说。其实我发现，标准版的电池，跑不远，容量下降的快的的确是不少，（但断格，漏液的不多）就连我这里也是一直在激活啊，增容啊，5天，10天，15天，都过去了，客户烦了，恼了，自己也烦了，恢心了。唐山小刘是我上家，也是我铁哥们，找他，他也麻烦，说心里话，我真不愿意去找他返电池，赔两组，我认了（的确也是我自己赔钱给人家换了，信用不能丢啊）但是多了，谁赔的起啊。前有15天左右的样子吧，我往外发增容器就发了12个，为什么发，人家来找，跑不远呗，呵呵。
黄金版的电池，现在看来的确是不错，为啥啊，没人来找啊，没人说跑不远啊，但是现在不敢说，电池就是好电池，如果说跟标准版一样，容量降的快，也不是很理想。（标准版电池一年的电池容量降到90--110分钟感觉不是很理想。）电池销售已经全部存档了，如果说89月份的黄金版能挺过明年冬天，那就太OK了，也就是说，咱俩的3G电池用两年没啥问题，好电池一个。希望黄金版有不俗的表现，也支持华天出更完美的电池，准确的说是出更完善的电池。别让咱们经常商再跟客户披皮，再丢信用了，谁的客户谁珍惜啊，呵呵。

作者: 骇客 时间: 2011-1-8 23:40
本帖最后由骇客于 2011-1-8 23:48 编辑

激活，激活，再激活。一激就活，谁会返电池啊。关键的问题是怎么激就是不活啊，跑不远的依然跑不远。断格的更是不用说。其实我发现，标准版的电池，跑不远，容量下降的快的的确是不少，（但断格，漏液的不多）就连我 ...
guangyuan888 发表于 2011-1-8 23:21

09年年底，不少用户反馈3G标准版的低温性能偏差了，主要是预备的电解液偏多，影响到氧气的复合。
厂里很重视这个情况，立即全线停止标准版生产，全面上黄金版，重量有原来的4.28公斤直接上到4.5公斤。

今年的夏天，不少的用户反馈标准版用了8-12个月，容量比新电池还猛（5A放电在170-190分钟），要求厂里增加标准版，厂里考虑的是一年有四季，天气也预测今年冬天特别冷，于是宁可生意少做，也不能让产品夏冬差异太大。

到现在大部分标准版都在1-2年的使用，遇到容量不足的，厂里提供增容器，也不需要大家一而再再而三增容。只要把增容器借给用户使用一周，无效就执行售后标准。

厂里从11月份开始按照10%配送增容器，其实主要用途还不是黄金版，是实用1-2年的标准版。厂里是免费送的，希望经销商能发挥增容器的用途，解决售后给大家带来的麻烦。

最冷的这段时间过去，标准版将会表现其超长的寿命特征。标准版到了第2-3个冬季，由于一定程度的失水，氧气的复合能力增加，充电接受也增加，低温性能就会提升。

作者: 唐山小刘 时间: 2011-1-9 00:24

惭愧啊，是我的工作没做好，老兄给你添麻烦了。

过几天去你那喝酒~我带好酒~

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-9 00:27
呵呵请我喝吗

作者: 唐山小刘 时间: 2011-1-9 00:30
无意之中，发现还有几瓶茅台，3、5个兄弟喝，应该够了~酒逢知己千杯少，一桌坐的都是兄弟，多多益善~

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-9 00:33
好酒太远了

作者: 骇客 时间: 2011-1-9 00:35

好酒太远了
乾坤维修发表于 2011-1-9 00:33

是该请乾坤兄弟喝一杯。

可惜太远了。

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-9 00:39

呵呵陈总说了有空去你那里找你去

作者: 骇客 时间: 2011-1-9 00:42

呵呵陈总说了有空去你那里找你去
乾坤维修发表于 2011-1-9 00:39

[attach]47301[/attach]

作者: enlaixiangyu 时间: 2011-1-9 01:01
半夜在找cpu准备升级老电脑的人，惭愧的路过！茅台长神马样子啊？

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-9 01:01
还不睡觉晕

作者: guangyuan888 时间: 2011-1-9 23:03

09年年底，不少用户反馈3G标准版的低温性能偏差了，主要是预备的电解液偏多，影响到氧气的复合。
厂里很重视这个情况，立即全线停止标准版生产，全面上黄金版，重量有原来的4.28公斤直接上到4.5公斤。

今年的 ...
骇客发表于 2011-1-8 23:40

从没有打算过放弃华天电池，因为我相信华天的技术实力，和骇客（我崇拜的偶像，虽然有些狡猾

）的为人。我相信产品会不断的完善，给我们经销商带来很好的口碑和利润空间。
BMS关注中，也期待中，希望能给大家带来神奇的轰动效果和利润空间。
还有一个问题就是：厂里的售后标准是什么，有什么明文规定？可否让坛友和经销商参照执行？

作者: rupolo 时间: 2011-1-9 23:40

26# sxwn

4820的不就不会说了，是4812的！！！
星星发表于 2011-1-7 22:09

这价格有点过了

作者: rupolo 时间: 2011-1-9 23:43

33# 星星

看一个电视吧！

我只是建议而已，我知道的几个这里的华天销售商，都是自己修复的，包括保罗兄！

骇客都很支持的。

假如我是经销华天电池的，我也会一般问题，自己修复，那些很少部分的，断隔 ...
enlaixiangyu 发表于 2011-1-7 22:54

说明一下，我不自己做修复。我是帮厂里检测电池，过滤掉误退的，真有问题的都是返回去的，靠修是解决不了问题的

作者: rupolo 时间: 2011-1-10 00:01
应该说做3G电池以来，还是比较愉快的。获得了差异化竞争，取得了合理的利润，个人不赞同过高的定价，如果你定的价格折算的年均使用成本低于其他电池，那你卖多少都不贵。不然老百姓自己有杆称。
有些朋友碰到售后难可能是中途环节出问题，售后直接和厂里接触还是非常快，负责的。

作者: 济南电池修复 时间: 2011-1-10 03:50
本帖最后由济南电池修复于 2011-1-10 04:02 编辑

   售后一定要有“售后电池”。客户找回来立刻给人家换上一组走人。换下来的电池你自己耐心地进行激活、修复、配租，再成为“售后电池”。肥城卖得多，回来的也多，尤其天冷了。修复跟不上。有些修不好。所以必须要有“售后电池”补充。有时就用新电池顶上去。可现在新电池都是黄金版的，颜色不一样，客户不乐意。

   华天电池主要是有卖点，可以价格好一点。自己做代理可以控制住市场。但质量是根本。标准版不够好，黄金版还可以。“售后电池”再跟上就没啥问题了。低返修率的经销商厂家不必返钱，给“售后电池”最好。

   大家还看中的是骇客在论坛里混，说的上话。有问题不怕，说出来，可要解决哦。

作者: zmg666666 时间: 2011-1-10 09:40
既然对电池那么有信心，为什么不换一个思路呢？
比如售后包断。出厂价格降下来。

作者: zmg666666 时间: 2011-1-10 09:45
损坏率与售后包断的折扣率之间有一定联系
比如，损坏率为1%，那么出厂价就是90%
损坏率为5%。出厂价就是95%
损坏率为10%，干脆就不要出厂了

作者: 星星 时间: 2011-1-10 10:18
1月9日已联系张总，以此为证，看看何时才能解决

作者: zhjj 时间: 2011-1-10 20:38
有消息了吗？星星

作者: ryxzxg 时间: 2011-1-10 22:40
为什么华天没有周转电池？？？？？？那出现问题怎么做售后

作者: hanhan2009 时间: 2011-1-10 22:51

应为陈总对自己的电池很有信心！！！

作者: zhjj 时间: 2011-1-12 21:51
不要让帖子沉了，等星星最新消息，过去3天了。

作者: 星星 时间: 2011-1-17 12:32
今天2011年1月17日

作者: czxfg 时间: 2011-1-17 12:44
星星还是那颗星星

作者: 玉枕纱橱 时间: 2011-1-17 13:40

星星还是那颗星星
czxfg 发表于 2011-1-17 12:44

月亮还是哪个月亮，山也还是哪个山哟

作者: 乐山怡达 时间: 2011-1-17 14:05
快了应该快了。
其实星星的代理也早该为这一组电池发一次货啊

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-17 17:06
还没处理确实有点太慢了！

作者: 乾坤维修 时间: 2011-1-17 17:07
临沂不是有售后电池吗？

作者: 泰安泰星电动车 时间: 2011-1-17 22:06
还没下文吗

作者: 星星 时间: 2011-1-19 16:26
2011年1月19日，终于发回来了，算是基本解决了！还有一个小尾巴！

承认电池质量好，这是我做电池品牌中售后最少的一个品牌，

同样也是第一次遇到如此长时间的售后，仅次于孚创电池了

希望通过此事，厂家、办事处提高效率

作者: lygboy2 时间: 2011-1-19 17:02
真是电池质量最好的？

作者: lxhages 时间: 2011-1-19 17:16
容量下降激活就可以了，可消费者怎么看呀！
消费者只知道跑不远的电池就不是好电池，就算返回激活可以提升容量也在顾客心里打了一个折扣。
由其是返回电池多的时候，而顾客是没有时间来等你的。

作者: jojojo 时间: 2011-1-19 18:15
是的消费者喜欢省心的电池

作者: ryxzxg 时间: 2011-1-19 18:25
wuyu

作者: jojojo 时间: 2011-1-19 19:02
今天遇到一个就是12月19号生产的超威电池装到三轮车上跑50里经检测0下3°到6°10安放电115分钟
客户就是不满意跑不远拿数据和他讲他不理解最后没办法我只好退款还好电池才装上半个月没什么磨损的痕迹做电池真难

作者: dyddch 时间: 2011-1-19 21:37
要让客户知道为什么跑不远才是王道，客户是不懂放电率也不管容量的60%的。。。

作者: 乐昕 时间: 2011-1-19 21:43

今天遇到一个就是12月19号生产的超威电池装到三轮车上跑50里经检测0下3°到6°10安放电115分钟
客户就是不满意跑不远拿数据和他讲他不理解最后没办法我只好退款还好电池才装上半个月没什么磨损的痕迹做电池真 ...
jojojo 发表于 2011-1-19 19:02

你那三轮车多大得电机？500W得4820也只是跑50里

作者: jojojo 时间: 2011-1-19 21:57
客户不管这些的他们只会觉得花几百块钱太不值了

作者: yujingli 时间: 2011-1-20 08:17
温度低差不多

作者: 糊涂吧 时间: 2011-1-20 14:19

客户不管这些的他们只会觉得花几百块钱太不值了
jojojo 发表于 2011-1-19 21:57

消费者来了就换，最好做

作者: cgr 时间: 2011-1-20 14:55

今天遇到一个就是12月19号生产的超威电池装到三轮车上跑50里经检测0下3°到6°10安放电115分钟
客户就是不满意跑不远拿数据和他讲他不理解最后没办法我只好退款还好电池才装上半个月没什么磨损的痕迹做电池真 ...
jojojo 发表于 2011-1-19 19:02

我去年冬天也遇到一次，是个老妇人，你有口难辨啊！人家就说原车的电池怎么行啊？唉，最后退款了事，心里纠结了好一阵子。

作者: laohan 时间: 2011-1-20 15:08
91# cgr

还是改行吧，找个没售后的行业

作者: ylk 时间: 2011-1-24 23:28
赚钱和麻烦是同等的，做任何事都一样的，改行做什么呢？抢劫！

作者: 少白头 时间: 2011-1-25 10:58
为什么有的电池激活了还不如以前呢，有什么办法，

作者: 少白头 时间: 2011-1-25 11:00
华天八月份得电池不知道怎么搞得，返货挺多得，头痛啊

作者: hanhan2009 时间: 2011-1-25 18:39

华天八月份得电池不知道怎么搞得，返货挺多得，头痛啊
少白头发表于 2011-1-25 11:00

环保的来检查了！

作者: czxfg 时间: 2011-1-30 00:24
靠广告来比质量是不对的

作者: ckks 时间: 2011-2-3 19:25
8 月 9月电池好像碰到了大难年年是这样有人感觉到了吗，

作者: phdlan 时间: 2011-2-5 14:24
偶是广西的一个小小县城的，3G是我的宝贝，一年时间过去，3G没有给我带来很多的麻烦。

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