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[这个贴子最后由直言在 2005/12/04 11:39am 第 1 次编辑]
哎,以前大多数企业一进门,第一眼看到的就是"以质量求生存,以信誉求发展",可现在的质量和信誉都不知道跑哪里了???!!!
我是河南省郑州的顾客,今年也就是2005年7月9号买了一辆狮龙飞跃电动自行车,刚买回家后不到两星期,右手加速手柄因螺丝松动,手柄竟然脱落了,车一开电源就跑,停不下来,如果正下大坡出现这种情况,其危险可想而知???!!!!!!!!!
上上个星期发现刚充满的一开电源就显示不到充满的状态,骑不到5公里就显示电量不足,不过说不定哪一会就又有了,骑不大一会就又电量不足,而且还出现一开电源钥匙后灯就一直亮,车一点也不能行走.我把车运到当地经销商那让他检查,他说这批车座下那个电源接头,厂家接线接的太少,一般都是回来经销商再重新接一下,我这辆他们忘记接了,所以才导致电瓶短时间内出现问题.)按"三包"规定,车在半年内电源出现问题(我的车才不到5个月)经销商应立即给顾客换,可经销商却说让我付60元邮寄费,再从厂家给我发一组新电瓶,请问厂家:这就是你们的服务承诺吗?你们的责任才导致的电瓶短时间出问题,害得我们大老远还得顾车跑到你们经销商处修,还得让我付钱,难道这就是你们的对客户承诺的半年内免费保换,一年内免费保修吗?
哎,本来觉得狮龙电动车不错,外观,价钱也属于比较高的,感觉质量和服务应该不错,我们几个同事一块都买的这个,现在看来,选择狮龙,是一个错误!劝其它朋友再买电动车时,就保修\保换的具体情况问清楚,甚至让他们写到纸上,以防他们找种种借口,使顾客上当受骗!
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